QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Quelle est votre zone de livraison ?
Nous livrons à Montpellier, Villeneuve-lès-Maguelone, Saint-Jean-de-Védas, Lavérune, Juvignac, Grabels, Montferrier-sur-Lez, Clapiers, Jacou, Le Crès, Castelnau-le-Lez, Saint-Aunès, Mauguio, Lattes, Pérols et Palavas-les-Flots.
Pour toute livraison en dehors de cette zone, contactez-nous : nous vous proposerons un devis adapté.
Puis-je venir chercher ma commande ?
Oui, avec plaisir ! Le retrait est possible les mardis et vendredis, sur rendez-vous, dans nos locaux à Port Marianne.
Puis-je me faire expédier ma box par la poste ?
Seule la Box snack peut être envoyée par voie postale.
Y a-t-il un délai pour passer commande ?
Oui. Les commandes doivent être passées au minimum 1 semaine avant la date de livraison souhaitée (sous réserve de disponibilité).
Je souhaite déplacer ou annuler ma commande, comment faire ?
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables.
Une fois votre commande validée, aucune annulation ou retour n’est possible.
En cas de force majeure, contactez-nous : si les courses n’ont pas encore été effectuées et dans la limite de nos disponibilités, un report peut être envisagé jusqu’à 1 semaine avant la date de livraison.
Une annulation le jour même ne peut malheureusement pas être remboursée ni reportée.
Puis-je ajouter des portions enfants à ma box ?
Oui ! Il est possible d’ajouter des portions enfants à vos box.
Il vous suffit de nous le préciser au moment de la commande : cochez la case prévue à cet effet et nous reviendrons vers vous pour finaliser la commande.
DLC — Combien de temps se conservent les repas ?
Nos repas se conservent 3 jours au réfrigérateur.
Vos repas conviennent-ils aux besoins spécifiques du post-natal ?
Oui. Tous nos plats sont pensés pour le post-natal : réconfortants, réchauffants, reminéralisants et adaptés au soutien du corps en récupération.
Nous utilisons des produits bio ou issus d’une agriculture raisonnée, locaux autant que possible, et des contenants sains pour vous et pour la planète.
Vos repas contiennent-ils de la viande ?
Non, nous proposons une cuisine végétarienne, gourmande et nourrissante.
J’ai des allergies ou des besoins alimentaires particuliers, comment faire ?
Nous proposons des options sans lactose, sans gluten et vegan.
Il vous suffit de le préciser lors de la commande.
Pour toute autre allergie ou demande spécifique, contactez-nous : nous ferons de notre mieux pour vous accompagner.
Faites-vous des cartes-cadeaux ?
Oui ! Vous trouverez des cartes-cadeaux sur notre boutique.
Pour une carte personnalisée, contactez-nous directement.
Je ne suis pas en post-natal, puis-je commander ?
Bien sûr ! Même si notre approche est pensée pour soutenir les jeunes parents, nos repas réconfortants, savoureux et nourrissants conviennent à toutes et à tous.
Parce que bien manger fait du bien à chaque corps, à chaque moment de vie.